Contact & FAQ
Producten
Welke maat heb ik nodig?
Al onze producten zijn unisex, dit kan betekenen dat het wat groter uit kan vallen. Bij elk product staat de lengte van het model en welke maat hij/zij draagt. Komt u er dan nog niet uit, neem even contact met ons op via de mail/WhatsApp.
Kan ik meer informatie krijgen over producten?
Zeker! U kunt ons benaderen via onze socials of u kunt ons bereiken via de mail/Whatsapp (zie onderaan de 'home' pagina).
Wat zijn de wasinstructies?
De wasinstructies zijn te vinden in de labels van onze kleding.
Bestellingen & bezorging
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij streven ernaar om te zorgen dat u uw bestelling (in Nederland) binnen 2 werkdagen binnen heeft, indien de bezorgdienst geen vertraging heeft.
Ik heb een verkeerd adres ingevuld, wat nu?
Kan gebeuren! Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de mail/WhatsApp.
Wat is de status van mijn bestelling?
U ontvang een mail met een track&trace in uw mail wanneer de bestelling is verzonden (check ook uw spam).
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Dit hangt af van de status van uw bestelling. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en wij kunnen nog kijken of we uw bestelling nog kunnen annuleren.
Retourneren
Hoelang kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt uw ongebruikte artikelen tot 14 dagen na ontvangst retourneren.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Wanneer wij uw item(s)s retour hebbben zetten wij uw terugbetaling in. Dit heeft u dan binnen 14 dagen op uw rekening.
Kan ik items ruilen?
Dat kan zeker. Neem even contact met ons op via mail/WhatsApp.
Wat zijn de retourkosten?
Retourneren is gratis. Wij sturen u een retourlabel op via de mail.
Overig
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
U kunt mailen naar info@fineline-clothing.com , WhatsAppen naar +31630510928 of het formulier hieronder invullen.
Zijn er kortingscodes?
Kortingscodes zijn te vinden op onze social media of accounts van influencers die ons promoten.
